• Главная  →
• Абонентам  →
• График отключений

Отдел по работе с населением расположен по адресу: ул. Парижской Коммуны, 41 на 2-м этаже, кабинет        № 2-69 (инспектора), 2-64 (бухгалтерия) - (вход со стороны П. Коммуны).

Время работы:

Пн, Вт, Ср, Чт с 8:00 до 17:00 Обед 12:30 - 13:18;

Пт с 8:00 до 16:00 Обед 12:30 - 13:18

Телефоны для справок: 252-87-87 – инспектора, 226-78-96 – бухгалтерия, 211-39-63 – диспетчерская служба ООО «КрасКом», факс  (391) 226-79-25, интернет - адрес http://www.kraskom.com, e-mail: info@kraskom.com или orn@kraskom.com

На сайте https://vss.krasinform.ru в разделе ВАС (Виртуальная абонентская служба) по номеру Лицевого счета вы можете просмотреть информацию о начислениях и платежах, счетчиках, распечатать квитанцию. Для получения пароля ВАС Вам необходимо обратиться лично в Отдел по работе с населением ООО «КрасКом» (каб. 2-69), предъявив документ, удостоверяющий личность.

При обращении в ООО  «КрасКом» при себе иметь:

• Документ, удостоверяющий личность (оригинал и копию)
• Документ, подтверждающий количество зарегистрированных (проживающих) граждан.
•  Документы о праве собственности на жилой дом (квартиру), на земельный участок (оригинал и копию).
• При наличии присоединения постоянного или летнего водопровода и канализации – документ, подтверждающий законность присоединения объекта к системам коммунального водоснабжения и (или) канализации (технические условия на присоединение).

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ  Прием платежей без дополнительных  комиссий и вне зависимости от места Вашего проживания осуществляется в:  кассе ООО «КрасКом» (ул. Парижской коммуны, 41); отделениях  и терминалах «Сбербанка»; почтовых отделениях города Красноярска; терминалах «Платежка». Также на сайте https://vss.krasinform.ru в разделе ВАС (Виртуальная абонентская служба) по номеру Лицевого счета вы можете просмотреть информацию о начислениях и платежах, счетчиках, распечатать квитанцию. Для получения пароля ВАС Вам необходимо обратиться лично в Отдел по работе с населением ООО «КрасКом» (каб. 2-69), предъявив документ, удостоверяющий личность.

ВАЖНО!!!  

НОРМАТИВЫ Постановлением Правительства Красноярского края от 30.07.2013 г. № 370-п утверждены нормативы потребления коммунальных услуг по холодному водоснабжению надворных построек (бань),  на полив земельного участка,  а также для приготовления пищи сельскохозяйственным животным и  мойки личного автотранспорта. Данное Постановление вступило в силу с 12.08.2013 года, в связи с чем за 20 дней августа в квитанции за октябрь 2013 года отражено доначисление услуг по холодному водоснабжению на полив земельного участка. Размер земельного участка определен по данным Публичной кадастровой карты, либо по Правилам землепользования и застройки города Красноярска.

Для исключения разногласий по  начислению оплаты услуг водоснабжения необходимо представить следующие документы:

1. площадь земельного участка, площадь застройки жилого дома и надворных построек, в т.ч. бань (интернет-адрес Управления Росреестра Красноярского края  http://www.to24.rosreestr.ru)

2.   виды и количество сельскохозяйственных животных и птиц (при наличии);

3.   сведения о наличии автотранспорта (мотоцикл, машины).

ПРИБОРЫ УЧЕТА ВОДЫ  Обращаем Ваше внимание, что установка прибора учета расхода холодной воды позволит исключить разногласия  по начислению оплаты за услуги водоснабжения и водоотведения в части использования воды для бань, мойки автотранспорта, а также  на полив земельного участка.

ПОКАЗАНИЯ ПРИБОРОВ УЧЕТА. В целях своевременного и правильного начисления оплаты за услуги водоснабжения и водоотведения просим Вас ежемесячно сообщать показания приборов учета по телефонам 252-87-87, 226-74-87, на адрес электронной почты orn@kraskom.com, посредством SMS-сообщений на федеральный номер 8-913-030-16-72 (с указанием текущих показаний, точного адреса и фамилии собственника).

СВОЕВРЕМЕННАЯ ОПЛАТА КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ. Напоминаем Вам, что расчетный период для оплаты коммунальных услуг установлен равным календарному месяцу, в связи с чем платежные документы для оплаты услуг водоснабжения и водоотведения  направляются в Ваш адрес ежемесячно. При  наличии дебиторской задолженности  за услуги водоснабжения и водоотведения просим в кратчайшие сроки погасить ее. В случае уклонения от оплаты коммунальных услуг  ООО «КрасКом» имеет право взыскать данную задолженность в судебном порядке. При этом сумма долга будет взиматься принудительно службой судебных приставов. Более того, помимо основной суммы долга и пени должник несет расходы по оплате госпошлины.

НОВЫЕ ТАРИФЫ НА КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ 

Напоминаем, что в соответствии с приказом Министерства жилищно-коммунального хозяйства Красноярского края тарифы на холодную воду и стоки в 2013 года составляют:

ПЕРЕРАСЧЕТ  Обращаем Ваше внимание, что данная квитанция является плановой. В случае изменения объемов используемых услуг возможно проведение перерасчета.

С уважением, ООО «КрасКом»