С июля 2013 года изменилась форма бланков заявлений на получение согласований проектов, выдачу тех.условий, оформление акта раздела границ эксплуатационной ответственности и другой разрешительной технической документации. Электронную версию новых форм заявлений можно получить в разделе сайта компании «Образцы бланков заявлений».
С начала года выдано более 500 технических условий на подключение к инженерным сетям компании «КрасКом» объектов капитального строительства.
Для того чтобы жители частных домовладений и юридические лица могли максимально быстро решить вопросы о подключении к системам водоснабжения, водоотведения, тепло- и электроснабжения в компании «КрасКом» создан Комплексный центр обслуживания. Для удобства красноярцев работа Центра организована по принципу единого окна. Все необходимые документы принимаются и выдаются здесь же в отделе по работе с клиентами.
«Сегодня мы стараемся максимально оптимизировать процесс взаимодействия с нашими клиентами, начиная с приема заявки на получение технических условий и заканчивая заключением договора поставки коммунальных ресурсов. За счет работы Комплексного центра обслуживания существенно упрощена процедура подачи заявлений, а так же сокращено время подготовки итоговых документов», - отмечает заместитель генерального директора по коммерческим вопросам и сбыту ООО «КрасКом» Андрей Соболев.
Кроме того, на сайте компании «КрасКом» есть специальный раздел Комплексного центра обслуживания. На интернет-странице размещена информация о нормативных документах, регламентирующих процедуры подготовки и оформления разрешительно-технической документации, а также необходимый пакет документов и образцы бланков заявлений на получение технических условий, условий подключения, согласования проектов, актов раздела границ, согласование землеотвода, производства земляных работ, приемку приборов учета и другой разрешительной технической документации.
Комплексный Центр обслуживания компании «КрасКом» работает с понедельника по четверг с 8.00 и до 16.00, в пятницу до 15.00, и находится по адресу ул. Парижской Коммуны, 41, многоканальный телефон: 226-78-77.