Принцип «единого окна» в действии.
Для того чтобы жители частных домовладений и юридические лица могли максимально быстро решить вопросы о подключении к системам водоснабжения, водоотведения, тепло- и электроснабжения вот уже четвертый год в компании «КрасКом» работает Комплексный центр обслуживания «КЦО). Для удобства красноярцев работа Центра организована по принципу единого окна. Все необходимые документы принимаются и выдаются здесь же в отделе по работе с клиентами. За счет работы Комплексного центра обслуживания существенно упрощена процедура подачи Заявлений, а так же сокращено время подготовки итоговых документов.
За 3 квартала специалистами «КЦО» выдано более 1000 технических условий на подключение объектов капитального строительства к инженерным сетям компании «КрасКом». Около половины из них на присоединение к электрическим сетям. Вся информация о выданных тех.условиях в соответствии с федеральным законодательством о стандартах раскрытия информации ежеквартально публикуется на сайте предприятия в разделе «Раскрытие информация».
Кроме того, на сайте компании «КрасКом» есть специальный раздел Комплексного центра обслуживания. На интернет-странице размещена информация о нормативных документах, регламентирующих процедуры подготовки и оформления разрешительно-технической документации, а также необходимый пакет документов и образцы бланков заявлений на получение технических условий, условий подключения, согласования проектов, актов раздела границ, согласование землеотвода, производства земляных работ, приемку приборов учета и другой разрешительной технической документации.
График работы «Комплексный Центр обслуживания» компании «КрасКом»:
Понедельник – Четверг с 08:00 до 11:00 и с 13:30 до 16.00
Пятница с 08:00 до 11:00 и с 13:30 до 15.00
Отдел по работе с клиентами
Водоснабжение и водоотведение (юридические лица) - т. 252-87-77
Водоснабжение и водоотведение (частные домовладения с подключенным водопроводом) - т.226-74-99
Приборы учета энергоресурсов - т. 226-74-34
Тепло- и электроэнергетика - т. 226-78-12
Назад