С начала года выдано более 600 технических условий на подключение объектов капитального строительства к инженерным сетям компании «КрасКом».
Наиболее востребована услуга холодного водоснабжения. За 6 месяцев 2015 года в Комплексном центре обслуживания «КрасКом» было зарегистрировано 278 заявок на подключение к централизованной системе водоснабжения. На сегодняшний день 209 из них уже исполнены.
Напомним, что для удобства красноярцев «Комплексный центр обслуживания» работает по принципу единого окна. Все необходимые документы принимаются и выдаются здесь же в отделе по работе с клиентами. Кроме того, на сайте компании «КрасКом» есть специальный раздел Комплексного центра обслуживания. На интернет-странице размещена информация о нормативных документах, регламентирующих процедуры подготовки и оформления разрешительно-технической документации, а также необходимый пакет документов и образцы бланков заявлений на получение технических условий, условий подключения, согласования проектов, актов раздела границ, согласование землеотвода, производства земляных работ, приемку приборов учета и другой разрешительной технической документации.
С июня этого года в компании «КрасКом» действует новый сервис по обработке обращений посетителей «Комплексного центра обслуживания» и других подразделений предприятия - «Телефон доверия» 226-79-06. Заявлений от абонентов о недостатках в обслуживании и нарушениях со стороны сотрудников компании, а также прием благодарностей и предложений по улучшению качества предоставляемых услуг принимаются круглосуточно.
Контактная информация и график работы
Комплексного центра обслуживания
Контакты:
Отдел по работе с клиентами
- Водоснабжение и водоотведение (юридические лица) - т. 252-87-77
- Водоснабжение и водоотведение (частные домовладения с подключенным водопроводом) - т. 226-74-99
- Приборы учета энергоресурсов - т. 226-74-34
- Тепло- и электроэнергетика - т. 226-78-12
График работы:
- Понедельник – Четверг с 08:00 до 11:00 и с 13:30 до 16.00
- Пятница с 08:00 до 11:00 и с 13:30 до 15.00