В ответе за тепло
Информацию по самым насущным вопросам о теплоснабжении и прохождении отопительного периода получили красноярцы, позвонившие на прямую линию с руководителями крупнейших ресурсоснабжающих и жилищно-коммунальных компаний города. Она состоялась в рамках «Единого дня контроля», инициированного Сибирской генерирующей компанией. В мероприятии, прошедшем в пресс-центре редакции «Комсомольская правда в Красноярске», приняли участие заместитель директора Красноярского филиала СГК Анастасия Дьякова, директор Красноярской теплотранспортной компании (входит в СГК) Сергей Иванов, генеральный директор «КрасКома» Олег Гончеров и генеральный директор ГУК «Жилфонд» Наталья Жавнова.
Директор Красноярской теплотранспортной компании Сергей Иванов во время общения с горожанами и журналистами, присутствовавшими на прямой линии, отметил полное выполнение ремонтной программы КТТК в 2017 году. Изначально на ее реализацию планировалось направить 300 млн рублей, но понимая всю значимость обновления теплосетей, СГК изыскала внутренние резервы и увеличила объем финансирования до 462 млн рублей.
«Состояние теплосетей в Красноярске далеко от идеального, хотя в среднем по городу их износ немного ниже, чем в целом по стране — 50% против 70%. Такое положение дел – следствие процессов, происходивших в сетевом комплексе в конце 80-х-90-е годы, когда эта сфера осталась без должного контроля и финансирования. Сегодня мы стремимся в рамках имеющихся возможностей наращивать объемы ремонтов», — рассказал директор КТТК Сергей Иванов.
Также он отметил, что несмотря на периодически возникающие технологические нарушения на сетях, ни разу за последние 4 года они не приводили к снижению температуры в квартирах за пределы нормативной.
Объемы ремонтов на сетях КрасКома в этом году также увеличены, причем существенно. «В этом году мы провели ремонтов в 12 раз больше в физическом выражении, чем в 2016 году. Мы грамотно расставили приоритеты, уделив внимание в первую очередь повышению надежности», — сообщил Олег Гончеров.
Однако руководитель КрасКома отметил проблему повреждения водопроводных сетей третьими лицами: «Только за прошлую неделю сторонние организации в результате ремонтных или строительных работ шесть раз допустили возникновение аварийных ситуаций на наших сетях. Имея все разрешительные документы, они отходят от установленных нормативов и допускают повреждения. На подобные случаи мы оперативно реагируем, оказываем необходимую помощь. После к таким организациям применяются штрафные санкции».
В целом, большинство вопросов, которые задали представителям СГК, КТТК, «КрасКома» и ГУК «Жилфонд» на прямой линии, имели отношение к регулированию температурного режима в квартирах и носили частный характер. Все заявки зафиксированы и будут отработаны специалистами.
«В “Жилфонде” ежедневно отслеживаются и оперативно отрабатываются обращения жителей, поступающие на нашу “горячую линию”, в подрядные организации, в районные дирекции управляющей компании, касающиеся вопросов теплоснабжения. Как правило жалобы касаются проблем с отоплением в отдельных квартирах или комнатах, что зачастую связано с заводушиванием системы отопления, либо в индивидуальных температурных предпочтениях жителей. В целом увеличения критики на подачу тепла мы не наблюдаем», — отметила генеральный директор ГУК «Жилфонд» Наталья Жавнова.
Единый день контроля проводится Сибирской генерирующей компанией уже в третий раз во всех регионах присутствия. Такие мероприятия позволяют выявить существующие проблемные моменты и оперативно их устранить, подчеркивает заместитель директора Красноярского филиала СГК Анастасия Дьякова: «У энергетиков есть хорошая поговорка — когда мы работаем хорошо, никто этого не замечает, когда недорабатываем — это видят все. Недавний соцопрос, проведенный уже в третий раз за год, показал, что 80% горожан удовлетворены качеством теплоснабжения и горячего водоснабжения. А значит, со своей основной задачей мы справляемся».
