С 20 марта изменён режим работы офисов обслуживания жителей теплосбытового подразделения СГК в Красноярске. Решить все вопросы жители могут через мобильное приложение и личный кабинет на сайте СГК.
Чтобы минимизировать контакты людей друг с другом на время закрываем кассы по адресу ул. Республики, 37. Платежи за отопление, горячую и холодную воду продолжат приниматься без комиссии в пунктах по двум адресам:
- на левобережье — ул.Карла Маркса, 80 (пн-вс 8:30 – 20:00, без перерыва на обед)
- на правобережье — ул.Вавилова, 54г (пн-вс 8:30 – 18:00, без перерыва на обед)
Эти кассы заработают с 20 марта.
Центральный офис обслуживания на Республики, 37 сокращает время работы. Помимо этого, там введены технические перерывы, чтобы обработать помещение и оборудование антисептическими средствами.
Офис будет работать: понедельник-пятница 9:00 – 17:00, технические перерывы: 11:00 – 11:30; 14:00 – 14:30, суббота, воскресенье — выходные дни.
Сотрудники в дополнительных офисах обслуживания клиентов, находящихся в отделениях Сбербанка, переходят на удалённый режим работы. В помещениях останутся только ящики для передачи показаний счётчиков, входящей корреспонденции, бланки и образцы заявлений.
Получить консультацию жители смогут по телефону (391) 2 579 555.
Сибирская генерирующая компания рекомендует максимально использовать онлайн формы оплаты и передачи показаний счётчиков:
* мобильное приложение СГК (можно скачать с AppStore или Google Play, android-версия опубликована так же в Yandex Store);
* личный кабинет на сайте компании (раздел «Потребителям» – «Личный кабинет» - «Войти» - Вести номер вашего Лицевого Счета).
* через терминал «Платёжка». Передача показаний осуществляется так: в главном меню нужно выбрать пункт «СГК» - «Красноярск» – «Показания счетчиков» - «Ввести номер лицевого счета» - «Подтвердить правильность данных» - «Выбрать вид показания (ГВС или ХВС)» - «Ввести показание» - «Подтвердить правильность данных». И получить чек с информацией по переданным показаниям.Внимание (!) при оплате через терминал «Платёжка» взимается комиссия - 0,9% (за исключением терминалов, расположенных в офисе теплосбытового подразделения СГК по адресу Республики, 37, а также в офисах управляющей компании ЖСК);
* через автоматический сервис приёма показаний без соединения с оператором по номеру 274-43-00. После набора номера нажать цифру «1». Далее автоответчик продиктует Ваш адрес и предложит продиктовать показания, Вам необходимо назвать пять цифр с вашего счетчика, без запятых и нолей.
Показания как всегда передаём с 15 по 25 число.
Дополнительные способы оплаты за жилищно-коммунальные услуги:
* ПАО «Сбербанк» (в отделениях банка комиссия при приеме наличных платежей составляет 2-3%, через терминалы – 2%, при безналичных платежах 1%);
* отделения «Почты России» (комиссия – 22 рубля);
* терминалы ООО «Ситипэй» (комиссия – 0,8%);
* кассы ООО «Телекомсервис» (комиссия – 1%).