В настоящее время 73% сотрудников компании работают в стандартном режиме, 20% переведены на удалённую работу и 7% находятся в плановых отпусках по графику. Заработная плата всем продолжающим работать сотрудникам начисляется в обычном режиме.

Доставка сотрудников «КрасКом» на работу и с работы служебным транспортом существовала и до постановления краевого правительства «Об утверждении превентивных мер, направленных на предупреждение распространения коронавирусной инфекции». Для работников, не переведённых на «удалёнку», , приобретаются санитайзеры и маски, производится регулярная обработка рабочих мест, сотрудникам рекомендовано пользоваться одноразовой посудой.
Многие пользуются исключительно собственной посудой.

Для обеспечения безопасности дежурного и ремонтного персонала дважды в день дезинфицируют грузопассажирскую технику, которая доставляет к месту работы машинистов насосных установок, слесарей аварийно-восстановительных работ на сетях водоснабжения и канализации, инженеров передвижной диагностической лаборатории и других сотрудников КрасКом, отвечающих за надёжную работу технологического оборудования объектов городской системы жизнеобеспечения.

Перед выходом в рейс всю спецтехнику моют. Особое внимание при этом уделяется приборной панели управления и дверным ручкам, которые обрабатывают обеззараживающими средствами. На обязательном медосмотре водителям измеряют температуру тела. В город выезжают только здоровые сотрудники.