Пожалуй, сотрудники УК "Жилбытсервис" как никто другой вправе давать советы участникам рынка жилищных услуг - в силу многолетнего опыта работы. Эта компания появилась в Красноярске ещё в 1996 году. Тогда организация именовалась Центр приёма платежей от населения. С 2004 года компания носит название "Жилбытсервис" и занимается управлением жилищным фондом Кировского района краевого центра. На сегодняшний день в ведении компании находятся 673 дома, общая площадь обслуживаемого жилья составляет более 2 миллионов квадратных метров.

Чтобы содержать в порядке всё это жильё, "Жилбытсервис" обращается за услугами в различные подрядные организации. Более десятка их на сегодня занимаются комплексным обслуживанием жилого фонда. Кроме того, есть у "Жилбытсервиса" партнёры, оказывающие отдельные виды услуг (например, вывоз мусора, ремонт лифтов и т. п.). Но всё это лишь одна часть партнёрских отношений компании. Другая их часть - сотрудничество с товариществами собственников жилья (ТСЖ). Это как раз и есть "секрет фирмы".

Интересно, что зачастую ТСЖ называют не прямыми, но всё-таки конкурентами управляющих компаний. Сегодня товарищества собственников жилья управляют почти четвертью жилфонда Красноярска, и эта цифра растёт. Не стихают и споры о том, какой же способ управления жилым фондом эффективнее. Представители УК считают, что ТСЖ эффективны лишь в новостройках, да и то до поры до времени, пока не понадобятся капитальные вложения для ремонта.

- Пока дом новый, его содержание не требует больших затрат. А деньги, которые люди платят за жилищно-коммунальные услуги, идут на содержание самого ТСЖ, обеспечивая достаточно высокий уровень его доходности. Но как только у ТСЖ, образованных в новых домах, возникнут проблемы с обслуживанием жилого фонда, они обратятся за помощью к управляющим компаниям, - уверен генеральный директор УК "Жилбытсервис" Михаил Паталаха.

Впрочем, в Кировском районе этот этап уже позади, ведь ТСЖ здесь в большинстве своём образовались много лет назад. Жилищный фонд в районе на сегодня, к сожалению, изношен. Более 80 процентов домов - "старше" 20 лет (отметим, что изношенным считается 15-летнее жильё). 80 домов находятся в ветхом состоянии, несколько зданий подлежат сносу. Неудивительно, что при таком раскладе ТСЖ рады сотрудничать с управляющей компанией.

Кстати, подобную практику можно назвать общемировой. В Европе, например, почти весь жилищный фонд, по сути, управляется ТСЖ, а управляющие компании в качестве подрядчика предоставляют свои услуги товариществам. На это же ориентирована сейчас и государственная политика в сфере ЖКХ в нашей стране. Положительный эффект от такого партнёрства ощущают на себе и УК, и ТСЖ.

- Форма и методы управления домами с ТСЖ или без него отличаются, - объясняет заместитель гендиректора "Жилбытсервиса" по экономике Лариса Порфиненко. - Уровень организации работы с домами, где есть товарищества, гораздо выше. Люди там ответственнее, и нам работать с ними легче и интереснее. Работа в основном проводится с председателем и правлением. В обыкновенном же доме органом управления является общее собрание, которое созвать значительно труднее. Мы предлагаем создавать инициативные группы в тех домах, где нет ТСЖ. Это делает нашу работу продуктивнее.

Что касается товариществ собственников жилья Кировского района, то во многих из них прямо говорят: ТСЖ могло бы управлять домом и без помощи УК, однако выбрало для себя другой путь. Работать с управляющей компанией удобнее. С одной стороны, всегда есть возможность потребовать отчёта о выполненных работах и расходовании средств, с другой, не болит голова из-за огромного количества коммунальных проблем, нехватки ресурсов, специалистов и т. п.

В компании есть квалифицированные кадры, способные организовать процесс управления: обследовать дом, составить дефектную ведомость, оценить работы, проконтролировать исполнение, обеспечить юридическое сопровождение всего процесса. При этом используются современные информационные технологии. Для отдельно взятого дома это дорого - высоки накладные расходы. А при управлении компанией цена приемлема в силу того, что затраты распределяются на большое количество домов.

Схема сотрудничества с ТСЖ у "Жилбытсервиса" уже отлажена, и в компании с оптимизмом смотрят в будущее.

- Итоги этого года обещают быть положительными, - говорит Лариса Порфиненко. - Наша компания работает уже 11 лет и за это время успела "приобрести" стабильность. Мы неоднократно занимали призовые места на конкурсах в сфере жилищно-коммунальных услуг, в том числе во всероссийских. И нынешний год в части стабильности работы не стал исключением.

На сегодня жители всех многоквартирных домов Кировского района передали бразды правления своим жильём "Жилбытсервису". А доверие населения, как известно, - основной показатель надёжности и стабильности компании.